curso:
Creando una propuesta de valor
Modalidad: pre grabado.
curso:
Creando una propuesta de valor
Modalidad: pre grabado.
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Creando una propuesta de valor
Modalidad: pre grabado.
curso:
Creando una propuesta de valor
Modalidad: pre grabado.
Te mostramos algunos de nuestros cursos de capacitación al personal, cada uno de ellos podemos estructurarlo de acuerdo a las necesidades de la organización.
Sin embargo te damos ejemplos de alguno de ellos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para mayor información, identificar junto contigo lo que requieres y proporcionarte un programa a la medida.
Nuestros cursos
Enfoque al servicio:
Curso:
Atención y servicio al cliente
Desarrollar habilidades de comunicación, manejo de conflictos, etc. para ofrecer un servicio de manera personal o vía telefónica, a clientes de la empresa.
Curso:
Desarrollo de un modelo de servicio
Crear un modelo de servicio al cliente entre todo el personal de primer contacto, con el fín de eficientar la experiencia del cliente y así detonar la productividad.
Enfoque al Desarrollo de Equipos:
Taller:
team building
Aplicar procesos lúdicos y de concientización a miembros del equipo de trabajo, con el fin de mejorar sus formas de interrelacionarse en sus procesos laborales.
Curso:
Enfóque en el equipo de trabajo
Crear un modelo de enfoque sistémico en los integrantes de un equipo de trabajo, basado en sus objetivos y valores en común, así como su plan de acción.
Enfoque al Liderazgo:
Desarrollo de Liderazgo efectivo
Curso:
Desarrollar técnicas de liderazgo en el manejo de personal, basado en los cambios profundos de pensamiento en cada uno de los participantes.
Curso:
Comunicación Asertiva y coaching
Desarrollar habilidades de comunicación asertiva y procesos de coaching hacia sus seguidores, basado en técnicas de PNL.
Curso:
Formación de Instructores
Desarrollar habilidades de instrucción que permitan una enseñanza efectiva. alineada a estándares de competencia
Enfoque al Desarrollo Empresarial:
Taller:
Planeación estratégica
Crear las bases para una planeación estratégica en la organización y los primeros pasos para su implementación.
Taller:
Balance Scorecard
Aplicar los elementos de desarrollo de una empresa competitiva, con base al BSC.
Taller:
Enfoque a la propuesta de valor
Desarrollar estrategias que logren perfeccionar la propuesta de valor de la organización hacia el cliente.
Enfoque al Desarrollo de vendedores:
Curso:
Proceso básico para ventas profesionales
Desarrollar habilidades básicas como vendedor para iniciar su profesionalización en dicha actividad, asumiendo una nueva mentalidad y disposición a cambio de hábitos personales.
Curso:
de vendedor a asesor profesional
Desarrollar habilidades que permitan detonar la productividad y la forma de relacionarse con clientes, utilizando técnicas de PNL y coaching.